S klientmi komunikuje po maďarsky už aj na sociálnych sieťach
Všeobecná zdravotná poisťovňa (VšZP), ako najväčšia zdravotná poisťovňa na trhu, ktorá do zdravotnej starostlivosti svojich klientov investuje najviac finančných prostriedkov, rozširuje svoj dosah.
Zľava Marek Mihály – riaditeľ pobočky Komárno, Maroš Valach – riaditeľ kancelárie gen.riaditeľa a Matúš Jurovych – generálny riaditeľ VšZP
Okrem bohatej ponuky benefitov pre poistencov sa teraz rozhodla posilniť svoju prítomnosť na sociálnych sieťach aj komunikáciou v maďarskom jazyku.
Tento zámer nebol jednoduchý, no iniciatíva vychádzala priamo z potrieb regiónu. Opýtali sme sa na pozadie tohto rozhodnutia riaditeľa pobočky VšZP v Komárne, Mareka Mihályho:
„Priznám sa, presvedčiť vedenie o tomto kroku bolo náročné. Musel som argumentovať dôležitosťou dostupnosti informácií pre našich klientov v ich materinskom jazyku. Som rád, že sme našli spoločnú reč a vedenie napokon pochopilo, že kvalitná zdravotná starostlivosť musí ísť ruka v ruke s kvalitnou komunikáciou,“ uviedol Mihály.
„V našej pobočke je komunikácia v maďarskom jazyku dlhodobou a prirodzenou súčasťou nášho servisu pre klientov,“ dodal Mihály.
VšZP si tak aj naďalej upevňuje pozíciu lídra, ktorý nielenže investuje do zdravia svojich poistencov najvyššie čiastky, ale zároveň aktívne buduje mosty medzi inštitúciou a občanmi vďaka rešpektu k jazykovej rozmanitosti v regióne.
(lk)
